こんにちは！
いつも沢山のご来店ありがとうございます！🐣
今回はios更新の際の不具合の対処方法についてご紹介します。
皆さんはiosを最新にアップデート後、「画面が固まってしまい使用できなくなった！」、「リンゴマークがついたり消えたりを延々と繰り返している..」などの症状が起きたことは無いでしょうか？
ご自身が経験が無くてもご家族やお知り合いがこのような経験をされたことがあるという方は少なくはないのではと思います💁♂️
これらのiosを更新してからの不具合は、システムの問題なので修理をしても直りません。
対処方法としては
①新しいバージョンのiosがリリースされるまで待ち、アップグレードする
②リカバリーモードを試す
iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合 – Apple サポート
③バックアップを取り、初期化する
iPhone、iPad、iPod を工場出荷時の状態に戻す (初期化する) – Apple サポート
④iosをダウングレードする(Apple非公式サイトを利用するため非推奨)
です。
上から順に安全で簡単な方法になります。
まず大前提に「探す」機能をオフにし、AppleIDとそのパスワードが間違いなく確認できている状態で挑んでください。
これをしていないと上記の方法を試した際に「アクティベーションロック」という盗難された際の悪用防止のためのロック機能が作動してしまいます。
そしてここで良くあるのがそのアクティベーションロックの解除に必要なAppleIDと、そのパスワードが分からず、ロックが解除できなくなり、その後iPhoneが使用できなくなるという現象です！
こうなるとAppleにお電話をして「アカウント復旧」というものを申請しないと使用が出来ません。
しかもそれを行うには「購入したお店で発行する購入証明書」が必要だったり、使用再開まで約1カ月かかったりとかなり面倒で
負担も大きなものになっています。
必ず「探す」をオフにして「AppleID」「AppleIDのパスワード」が分かる状態でお願いします！😉
②、③、④の方法はPCが必要になります。
是非お試しあれ！👨🔧
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